Repérer le problème depuis le sol
Un débordement de gouttière, une descente détériorée ou un raccord vieillissant peuvent motiver une demande de zinguerie. Décrivez ce qui est visible, sa position sur le bâtiment et les circonstances dans lesquelles vous le constatez. Ces observations orientent la prise de contact sans constituer un diagnostic. Il n’est pas nécessaire de monter sur le toit pour transmettre les premières informations.